Face aux dérives du capitalisme libéral, de nombreux auteurs appellent à démocratiser l’entreprise. Or le processus de démocratisation est un processus complexe, agissant à différents niveaux de l’organisation et faisant courir de nombreux risques de dégénérescence démocratique. Nous nous appuierons sur le cadre conceptuel de Rémi Jardat (2012) et les travaux sur l’action collective de Reynaud (2003) et de Terssac (2011) pour avoir une réflexion sur le processus démocratique et proposer une manière d’alimenter le débat de la démocratie en entreprise. A partir d’une recherche-intervention dans une SCOP de conseil en informatique, dont les membres souhaitent que le projet dépasse le simple caractère institutionnel et qui éprouve des difficultés à organiser son fonctionnement démocratique, nous montrerons que le processus démocratique peut se lire comme une articulation entre démocratie participative et démocratie représentative et qu’il est nécessaire que les acteurs, à travers un travail d’organisation, disposent de dispositifs et d’instruments pour soutenir le fonctionnement démocratique et ainsi limiter les risques de dégénérescence.
