Auteur
Séverine LE LOARNE
Résumé
Cet article traite des modalités de coopération que peuvent mettre en place des divisions d’un groupe diversifié pour développer des offres innovantes. Il relate un travail qui s’inscrit dans les approches de la diversification fondée sur la gestion dynamique des ressources – dynamic capabilities (Galunic et Eisenhardt 1996, 2001 ; M. Goold 2003). Plus précisément, il s’intéresse aux modalités de partage de ressources traditionnellement détenues dans les divisions d’un groupe diversifié (Chandler, 1962, 1991) pour générer de nouvelles offres. Notre recherche s’appuie sur une recherche dite de grounded – theory, menée depuis plus de deux ans, au sein d’un groupe diversifié présent sur le secteur des loisirs et des télécommunications. Ce groupe est doté de la « classique » structure en « M » (Williamson, 1970 ; Bartlett & Ghoshal, 1991), structure qui s’est constituée progressivement, au fil des acquisitions et des réorganisations. Au début de ce millénaire, outre la holding du groupe, trois grandes catégories de divisions peuvent être distinguées : Les divisions chargées de la conception et de l’exploitation des offres, la division de Recherche & Développement, elle-même structurée en sous-divisions en fonction des technologies utilisées et deux divisions de distribution, structurée par « grands types » de clientèle. Cet article présente une typologie de six offres pouvant être issues d’une coopération entre ces trois catégories de divisions et la holding : offres conjointes, offres assemblées, offres packagées, offres technologiquement convergentes, offres intégrées et offres sectorielles. Pour chacune de ces offres, différents enjeux et freins afférents sont identifiés. Si les acteurs du groupe perçoivent des enjeux plutôt traditionnels, liés à la réalisation de réduction de coûts ou encore de réalisation de synergies pour mieux « attaquer » un marché, celui du partage de la Valeur Ajoutée, produit de la vente de ces offres, constitue l’enjeu mais également le frein principal à la coopération. Enfin, ce travail permet de dresser une série de pistes de recherche destinées à favoriser le développement d’une coopération entre les différentes divisions d’un groupe présent sur des marchés reliés : implication directe ou indirecte de la holding dans le processus de coopération et construction d’une vision commune du client et des enjeux du marché entre les divisions dites de conception.
