Auteur
Grégory GAMOT
Résumé
Le cas porte sur la stratégie d’une entreprise spécialisée dans le maintien à domicile des personnes âgées (165 M€ de chiffre d’affaires) qui oeuvre sur le marché français. Le gouvernement français souhaitant développer l’offre de services aux malades Alzheimer, l’entreprise est sollicitée et la P.D.G. souhaite avoir l’avis des différents membres de l’équipe dirigeante quant à l’intérêt de se lancer dans une activité spécifique à cette maladie. Les participants sont placés dans la position d’un consultant en stratégie qui est aussi convié à la réunion du comité de direction qui doit traiter de cette question. L’équipe dirigeante apparaît à cette occasion très divisée sur la question : la directrice marketing fait rapidement part de son hostilité, préférant maintenir le positionnement de la société sur l’assistance à domicile ; le directeur général et la directrice du développement international seraient d’avis de se lancer dans une forme d’accueil de jour de ces malades, compte tenu notamment de l’ampleur de la maladie auprès des personnes âgées et des rentabilités observées dans le secteur des maisons de retraite ; la directrice des ressources humaines et le directeur juridique soumettent un projet de service destiné aux aidants des malades censé exploiter les ressources existantes de la société ; Enfin, la P.D.G et la directrice financière sont plutôt d’avis de développer les activités existantes de la société. Les participants sont invités à effectuer un diagnostic de la situation et à donner leur avis argumenté sur cette question.
Publics visés
Le cas est destiné à des étudiants suivant un enseignement en stratégie / management stratégique. Ils devront être familiarisés avec le raisonnement stratégique et connaître les principaux concepts en stratégie. Le cas conviendra aux publics d’étudiants en master ou en fin d’étude d’école de commerce, mais aussi au public en formation continue. Ce cas peut être utilisé comme cas de synthèse, dans la mesure où il aborde les aspects financiers, marketing, juridiques liés à des choix stratégiques. Il demande de plus aux étudiants de faire des arbitrages clairs et de les défendre.
