Auteur
Chantal CUCCHI
Résumé
Cette recherche s’inspire de l’approche par les réseaux sociaux pour concevoir et interpréter le phénomène communicationnel. Elle appréhende la communication organisationnelle comme et par un réseau social et étudie ses propriétés émergentes. Ainsi, les pôles de communication sont reliés les uns aux autres par des relations plus ou moins denses qu’il s’agit de représenter. Cette recherche se focalise sur les relations denses entre les pôles de communication. Une méthodologie basée sur une représentation graphique et synthétique de ces pôles à relations denses est alors proposée. Elle est ensuite appliquée aux échanges par messagerie électronique de 26 sociétés d’un groupe. Le graphe obtenu révèle des structures et des positions dont l’interprétation intéresse le gestionnaire.
Des pôles ont des positions centrales alors que d’autres servent d’intermédiaires. Des regroupements entre pôles apparaissent alors que d’autres pôles sont curieusement séparés. Les résultats montrent alors que les rôles organisationnels sont liés aux activités de communication. Ces résultats sont discutés et l’article conclut sur les apports, les limites et les perspectives de recherches futures.
