Auteur
Cécile BELMONDO
Résumé
Les processus collectifs de création de connaissances au sein des organisations restent mal connus.
Dans cette communication, nous étudions deux de ces processus, au sein d’une cellule de veille concurrentielle observée durant 16 mois, au travers de l’analyse des interactions interindividuelles et des documents reçus et diffusés par le groupe. Leur comparaison permet de proposer un modèle composé de cinq phases successives (attentisme, fragmentation, intégration, rationalisation et exploitation), caractérisées selon six variables génériques (interactions internes, interactions externes, demandes, réceptions, diffusions et contexte).
